ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
En FrankiedApparel.com buscamos ofrecerte la mayor cantidad de transportistas para que elijas el que mejor te funcione.
Principalmente trabajamos con:
- InPost (Mondial Relay) para recogida en punto. Podrás recoger cómodamente tu pedido en más de mil puntos repartidos por el país. Gratis para pedidos superiores a 45€.
- Correos en su modalidad estándar 48-72H
- Envíos urgentes 24h normalmente por SEUR o Keavo.
Los gastos de envío serán detallados en cada proceso de compra. Los gastos de envio serán GRATUITOS para pedidos superiores a 45 Euros. El resto dependerán de otras cantidades. Estos importes se refieren a compras desde Península.
Desde la web no se pueden hacer pedidos desde fuera de España, es decir, solo enviamos los productos a España Península y baleares, consulta para otros países y direcciones.
Te recomendamos guardar el embalaje original durante los 14 días que dispones para devolución por si necesitaras devolverlo.
DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 14 días naturales a contar desde la entrega de los mismos.
Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el webmaster mediante nuestro formulario de contacto o llamándonos por teléfono, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Lo podrá devolver con cualquier compañía de transportes, siempre que vaya certificado.
Será admitida las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- Los productos deben conservarse en su estado de origen.
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.
- El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.